Strategie-Entwicklung, Business Analyse & Fachkonzeption
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Leitende Mitarbeit bei der fachlichen Konzeption und der Entwicklung des Geschäftsmodells für das Endkunden-Bonusprogramm.
Entwicklung der Fachkonzepte zur Gewinnung und Integration strategischer Partner (u.a. Deutsche Bank, Deutsche Bahn, Edeka, Marktkauf, l´tur).
IT-Konzeption & Projektmanagement
Aufbau der umfassenden IT-Systemlandschaft, der CRM-Datenbank und Mitarbeit an der Konzeption der Business- und -Daten-Prozesse. Synchronisation der klassischen und Online-Kampagnen.
Kampagnen Management
Kundendatenanalysen, Cluserting und Konzeption von One-to-One-Dialog-Maßnahmen.